Kuracyサポート24

暮らしの安心＆快適をお届け！

「トラブルcare24」は24時間365日対応する会員様用の緊急かけつけサービス。
住まいのトラブルやお困り事に専門のスタフ卯がお部屋にかけつけ、応急対応をします。

※応急対応とは、部品交換を必要としない60分以内の作業をさします。

補助金給付制度

バックアップサポート

自分の部屋に泥棒がはいってしまい、引越しを希望される場合

※詳しくは会員規約をお読みください。
※契約期間中1回

再入居費用として

お見舞金最大10万円お支払い

ストーカー被害お見舞金

日本国内において、ストーカー行為の対象とされ、以下の条件をすべて満たした場合に限り、お見舞い金をお支払いします。

①トラブルcare24入会後に受けたストーカー行為であること
②入会期間中、警察に被害届を提出し、受理されていること
③ストーカー行為への対策として防犯対策などの対応を行い、費用の支出をしていること

※お見舞い金の支払は契約期間中を通じて1回限りとします。
※詳しくは会員規約をお読みください。

お見舞金最大10万円お支払い

ガラス交換補助金

ガラスが割れてしまい、自分で負担しなければならない場合

※詳しくは会員規約をお読みください。
※契約期間中1回

補助金最大3万円給付

宿泊補助金

カギのトラブルでかけつけたけど開かなかった場合

※詳しくは会員規約をお読みください。
※契約期間中1回

補助金最大1万円給付

自転車修理補助金

パンクやチェーン外れなど自転車の修理をする場合

※詳しくは会員規約をお読みください。
※契約期間中1回

補助金最大2千円給付

注意事項
※作業を行っても、改善しない場合がございます。
※地域や状況によっては、後日の対応となる場合もございます。
※別料金となる場合は、事前にお見積もりを提示いたします。
※作業により管理会社、家主のご了承を得たうえで、作業する場合がございます。
※入居時点での不具合はサポートの対象外となります。管理会社または家主へご連絡ください。

出張費

60分以内の作業

5,000円以内の修理費

（部品代等も）

※5,000円（税込）の修理（部品代等）無料サービスは、会員お一人につき、契約期間中1回とさせていただきます。
※5,000円（税込）割引といったサービスはございません。5,000円（税込）以上の部品代・特殊作業は別料金となります。
※修理内容により無料サービスの対象外とさせていただく場合がございます。

22カ国語対応

外国語通訳スタッフが22カ国語で対応いたします。

対応言語:
英語・中国語（北京語）・韓国語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・マレー語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語・シンハラ語・ヒンディー語・ベンガル語・ウルドゥー語

会社概要

本社住所　　〒141-0031　
　　　　　　東京都品川区西五反田8-4-13五反田JPビルディング10F
電話番号　　0120-994-163
設立　　　　2011年12月19日
代表　　　　塚本　州
資本金　　　5,000万円　
従業員数　　500人(アルバイト・業務委託含む)

0120-873-049